Des utilisateurs du monde entier confirment l'importance du marketing cross-média pour les secteurs de l'impression et du marketing
Un peu plus de 100 clients cross-média d'EFI™ DirectSmile se sont réunis les 27 et 28 août à Berlin pour la toute première conférence des utilisateurs d'EFI DirectSmile. Venant de 15 pays sur trois continents, ils se sont rassemblés pour échanger des idées, trouver l'inspiration et des idées pour le développement de leur activité cross-média, mais aussi pour acquérir un savoir-faire technique approfondi sur la solution. Les utilisateurs de DirectSmile ont aussi eu l'occasion de partager leurs impressions sur le développement actuel et futur du logiciel. On trouve parmi eux des imprimeurs, des agences de publicité et des prestataires de services marketing.
Pour citer Clothilde Vazeux, de la maison d'édition suisse Stämpfli : « C'était tout simplement fantastique ! C'était enrichissant de rencontrer tant de professionnels de toute l'Europe travaillant dans le même domaine. Je resterai en contact avec eux et bénéficierai ainsi d'un solide réseau de spécialistes. Cette conférence doit absolument être organisée à nouveau. »
Tobias Flores, président de la conférence, est tout à fait d'accord. « C'était vraiment exceptionnel, même pour quelques heures seulement, de voir des clients suédois discuter avec des Américains ou des Français avec des utilisateurs de Singapour, alors que toutes ces personnes ne s'étaient encore jamais rencontrées », s'enthousiasme-t-il. « C'était précisément le résultat recherché : transformer des utilisateurs cross-média individuels en une véritable communauté. »
Le premier jour de la conférence a été le théâtre de séminaires sur le tout dernier logiciel EFI DirectSmile, ainsi que sur l'évolution du paysage médiatique. L'intervention de Magnus Kristiansen, un utilisateur de Norvège, a été l'un des temps forts de cette conférence, offrant une nouvelle perspective des nouvelles exigences auxquelles sont confrontés aujourd'hui tous les fournisseurs de communications.
Le deuxième jour, les utilisateurs ont pu choisir d'acquérir une expertise technique approfondie dans le Cross Media Campaign Lab, notamment sur la conception d'application Facebook, ou de participer à une session Business Track sur les campagnes cross-média de vente et marketing. Lors de celle-ci, les utilisateurs d'EFI DirectSmile Manfred Senn de Mapro en Suisse et Mikael Kuniholm, d'EO en Suède ont partagé des études de cas de leur région.
Comme l'explique Christoph Clermont, directeur de l'ingénierie chez EFI DirectSmile, « les exigences de nos clients sont extrêmement variées parce que les campagnes réalisées avec notre solution le sont également. Il est absolument essentiel d'écouter attentivement ce qu'ils ont à nous dire pour prendre les bonnes décisions dans le cadre du futur développement du logiciel. »
Lucy Swanston, de l'agence de publicité britannique Nutshell Creative de surenchérir : « Pour moi, cette conférence a confirmé que nous emmenons notre activité dans la bonne direction. Après avoir parlé avec tant de pairs du secteur, je suis plus convaincue que jamais qu'il existe une énorme demande pour des communications multicanal et qu'il n'y a qu'une plate-forme pour ce faire : DirectSmile. »
Et Filip Buyse, directeur général des solutions Web-to-Print d'EFI, de commenter : « Nous avons reçu des échos très positifs des utilisateurs de DirectSmile à propos de la valeur des solutions de VDP et cross-média EFI DirectSmile et de la façon dont elles favorisent la croissance et l'expansion de leur activité. Cela atteste de la réussite de la stratégie d'EFI, qui vise à conférer une plus-value aux prestataires de services marketing, des agences de publicité aux fournisseurs de services d'impression. »
EFI Connect 2015
EFI a la ferme conviction que les conférences d'utilisateurs constituent un outil fantastique pour réunir des communautés d'utilisateurs qui peuvent y échanger des idées, aider à décider de la direction d'un produit et y entendre parler de l'intégration. Désormais dans sa 15e année, Connect offre aux clients EFI du monde entier une occasion unique de rendre leur entreprise plus efficace, plus rentable et plus compétitive. À l'avenir, EFI prévoit d'intégrer la conférence EFI DirectSmile à Connect qui, outre des stands de partenaires, présente les technologies les plus avancées d'EFI, telles que les imprimantes grand format et VUTEk® d'EFI, les produits de flux de production d'impression EFI Fiery® et les logiciels de productivité (SIG/ERP, Web-to-Print et commerce électronique).
