東芝テック株式会社は、厨房からの品切れ情報をリアルタイムでハンディーターミナルに反映させるなど、業界初の機能を搭載した、飲食店向け無線オーダーシステム「OrderStar（オーダースター）」を2012年（平成24年）12月3日から発売します。
新システム「OrderStar」は、既存システム「OrderExpress（オーダーエクスプレス）」*1の機能に加え、お客様からの「本日のおすすめメニューは？」などの質問にもすばやく対応できるメニュー条件検索機能や、厨房からの品切れ情報をリアルタイムにハンディーターミナルへ反映させる機能（業界初）*2など、接客サービスを強化する新たな機能を搭載しました。さらには、NFCインターフェース*3によるテーブルナンバーの入力ミス防止機能や、バイブレーションを用いたオーダー送信忘れの防止機能（業界初）*2など、オペレーションに不慣れな店舗スタッフを強力にサポートするとともに、メッセージ送受信機能によりスタッフ間の情報共有を可能にしました。これら新機能の充実により、飲食店における「接客サービス向上」、「店舗運営効率化」、「客単価アップ」などの改善ニーズにお応えします。
さらに、将来的には、本システムにおいてポイントの付与・利用機能や、電子マネーでのテーブル決済機能も搭載する予定です。
*1 お店のスタッフがハンディーターミナルから無線でオーダーをするシステムです。「OrderExpress」は東芝テック（株）の登録商標です。
*2 2012年8月現在 当社調べ
*3 NFC（NearFieldCommunication（近距離通信））
「OrderStar」の特長
1.多彩な機能でさらに速く、使いやすく
開くと電源が入る「開閉感知センサー」により、フタを開けるだけで、すぐオーダー入力が可能です。
お客様のテーブルナンバーや店舗スタッフの名札（担当者ナンバー）を読み取り、すばやく登録。テーブル間違いの入力ミスをなくし、お客様により良いサービスを提供できます。
ハンディーターミナル間のメッセージ送受信機能により、クレーム対応時などに、全ての、または特定のハンディーターミナルにメッセージを送信可能。スタッフ間のスマートな情報共有が実現でき、サービスレベルが向上します。
左側テンキー部と右側タッチパネル部を照らす、オン／オフ式のバックライトを標準装備。暗い店舗でも店舗スタッフに見やすさを提供します。
厨房からの品切れ情報をハンディーターミナルにリアルタイムに反映し（業界初）、注文時のタイムリーな対応が可能です。
「メニュー条件検索機能」により、お客様からの「すぐできるメニューは？」などの質問にすばやく対応でき、お客様により良いサービスを提供できます。
高速反応のタッチパネル採用により、従来のストロークボタン搭載のものに比べ反応が早く、メニュー選びも快適です。
2.スタッフ＆お客様にさらなる安心を提供
万一、オーダーを送信し忘れた時も、エラー音とともに、バイブレーションとLEDでオペレーターにお知らせし、お客様への料理提供を遅らせません。（業界初）
高さ1.6mからの落下にも耐えうる業界トップクラスの堅牢なボディです（当社規定による）。
水の浸入しにくいボディを採用しています（IP54準拠）。
IEEE802.11a,b,g,nの幅広い無線規格に対応。店舗環境にあった無線周波数の選択が可能です。
「OrderStar」の発売概要
発売日 2012年（平成24年）12月3日
出荷日 2012年（平成24年）12月3日
標準構成 （台数は店舗によって異なります）
ハンディーターミナル×5台
有線キッチンプリンタ×2台
キッチンプリンタ用外付けキーボード×1台
無線用アクセスポイント×1台
オーダーステーション×1台
ハンディーターミナル用充電器×1台
オーダーステーション用ソフト×1セット
ハンディーターミナル用ソフトライセンス×1セット
価格 標準構成の場合、2,552,000円～（税込み、導入費別、工事費別）
販売地域 全国
販売予定数 年間5,000システム
販売ターゲット 飲食店全般
システム構成
