3M macht Garantieansprüche transparent
Selbst bei professionellster Verarbeitung von Grafikfolien sind Mängel am Endergebnis aus verschiedenen Gründen nicht auszuschließen. Standzeiten und Nutzungsausfall sind die Folgen. Um die Fachbetriebe in solchen Fällen optimal zu unterstützen, hat 3M ein neues Garantieprogramm entwickelt und sämtliche Leistungsansprüche transparent dokumentiert.
Neben der gesetzlichen Produktgewährleistung bietet 3M ein umfassendes freiwilliges Garantieprogramm an. Je nach persönlichem Sicherheitsbedürfnis hat der Kunde die Wahl zwischen drei unterschiedlichen Garantiestufen:
Die 3M Basis-Garantie
Die 3M Garantie gilt für jeden Verarbeitungsbetrieb in Deutschland, der 3M Produkte nach den aktuellen 3M Produkt- und Verarbeitungshinweisen verarbeitet. Sie umfasst die Erstattung des Materialwerts sowie 20 Prozent der Arbeitskosten.
Die 3M Select-Garantie
Mit einer Registrierung durch 3M als 3M Select zertifizierter Fachbetrieb erhält der Kunde neben einem Materialkostenausgleich auch eine Erstattung der Folgekosten bis zum zweifachen Materialwert.
Die 3M Select Premium-Garantie
Die 3M Select Premium-Garantie erhalten 3M Select Partner, die ihr Projekt im Vorfeld registriert haben. Sie profitieren – ergänzend zum Materialkostenausgleich – von der Übernahme der gesamten Folgekosten im Schadensfall.
Individuelle Maximierung der Garantie
Abhängig von den verwendeten Materialien und Fertigungsverfahren können die Leistungszeiträume noch erhöht werden. In diesem Zusammenhang kommen die bewährte 3M Performance Garantie oder die 3M MCS Garantie zum Einsatz. Letztere tritt in Kraft, wenn ausschließlich mit 3M Materialien gearbeitet wurde. „Mit dem neuen Garantieprogramm bieten wir die umfassendste Garantieleistung der Branche. Eine Sicherheit, die unsere Kunden als 3M Qualitätsversprechen an Ihre Kunden weitergeben können." so Melanie Weber, Marketingleiterin im Geschäftsbereich Safety & Graphics
